一、出台政策的原因

进一步完善与福建省网上办事大厅对接，建立健全覆盖市、乡镇（街道）线上线下一体化的网上政务服务平台，促进政务全流程电子化，提高行政办事服务效率，政务服务标准化、网络化水平得到显着提升。

二、出台政策的依据

根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》（国发〔2016〕55号）、《福建省人民政府关于印发加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（闽政〔2016〕66号）、《宁德市人民政府关于印发加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（宁政文〔2017〕46号）出台该工作方案。

三、政策的主要内容和作用

主要内容包含：规范网上服务事项、（二）加强和规范电子证照生成、简化办事材料提交、推进服务事项网上办理、实现审批事项跨层级在线联动办理、实现办公系统互联互通智慧服务、全面公开服务信息、整合咨询投诉平台、推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展、推动基层服务网点与网上服务平台无缝对接、推进政务数据汇聚共享、加快新型智慧城市建设、支持网上政务服务等19项内容。针对基层群众的“办证多、办事难”，群众办事材料重复提交、往返跑路等现实困难，加快推进互联网政务服务，运用大数据等现代信息技术，强化部门协同联动，打破信息孤岛，促进办事部门政务服务相互衔接，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变“被动服务”为“主动服务”，不断提升政务服务水平和群众满意度。

四、政策的实施要求和特点

要求建立工作推进机制、加强组织领导、加强考核监督、加强推广应用。创新政府服务方式，为群众提供公开透明、高效便捷、公平可及的政务服务。