beat365网页登录_365bet官网备用网站_365betvip行政服务中心办事大厅设立“事难办”反映窗口,专门解决企业和群众办事遇到的复杂事、难办事、困难事,窗口坚持问题导向、分类甄别解决,开启“帮办代办、审批通办、会商会审”的“三大机制”,化“事难办”为“事好办”。
一是破解条件不足难题,开启帮办代办模式。针对办事群众自身办事材料准备不足、难以现场签名确认等的条件不足“事难办”问题,开启“手拉手”“智能化”“不见面”帮办代办新模式,助力顺利办成事。开启“手拉手”帮办代办,去年以来,我市已实现开办企业“一窗通办”“一日办结”,但还有部分办事企业群众存在填写申报材料、编写企业章程不知所措的问题,配备专门帮办代办工作人员2名,提供全程“手拉手”免费帮办代办服务。开启“智能化”帮办代办,针对个体工商户注册填表和实名认证耗时耗力的难题,开发个体工商户注册“智能填表”系统,布设在中心个体工商户管理窗口等候大厅并运行,安排导办人员引导办事群众利用排队等候时间进行“智能填表”和实名认证,办事时间原至少需要30分钟,现在只要10分钟。开启“不见面”帮办代办,面对办事群众不动产登记无法回本地面签的难题,我们启动不动产登记“e签宝”不见面签名模式,通过电子签名和身份识别技术,实现“不见面”可信签名,实现群众身在天涯海角签名过户。2021年至今,开办企业代办192件,节省资金约14万元;7月开始个体工商户“智能填表”和实名认证帮办代办56件,“e签宝”服务在不动产交易领域完成5件应用。
二是破解区域限制难题,推行通办审批模式。针对因地域上跨省或城乡的“事难办”问题,我们从政务服务机制上破解,开启“跨省通办”“市乡同办”模式。面对跨省户口迁移的“事难办”问题,迅速开启“跨省通办”政务服务机制,办理跨省户口迁移业务原来至少要跨省来回跑三趟,现在只要本地跑一趟,5分钟办结。如今,地处我市偏远海岛的嵛山镇群众也能就近办理户口迁移“跨省通办”业务,只要到嵛山边防派出所“跑一趟”就可以办理,解决了办理户口迁移“漂洋过海”、“翻山越岭”的困难。面对民生事项城乡差异的“事难办”问题,开启“市乡同办”模式,充分运用借助“鼎e办”政务自助终端机的功能,22台自助终端机分布各乡镇(街道)和部分社区,安排导办员专门引导“自助办”“就近办”,实现交通罚没、特殊病种、个体工商户自助注册登记等22项高频民生事项自助办理,落实“15分钟便民服务圈”。截至目前,我们运用政务服务通办模式解决了跨省户籍迁移243件、乡镇慢特病病种待遇认定2539人次、交通罚没120人次。
三是破解项目审批难题,深化会商会审模式。针对项目报批、审批中疑难杂症问题,深化会商会审机制,破解项目审批难点、堵点,变“企业追着政府部门跑”为“政府部门引领企业跑”。自去年年底起,福鼎时代锂离子电池生产基地项目确定落户福鼎后,面对项目时间紧、任务重,各要素审批复杂的情形,中心适时启动会商会审模式,发挥审批专员力量,强化项目前期审批服务,仅用一个月时间,助力项目实现了从签约到交地,完成2064亩农转用报批和480多亩林地调整,66天完成征地8000多亩,实现交地即交证、拿地即开工,刷新了重大项目建设的“福鼎速度”。同时,开展建筑许可全流程模拟审批,使得业主单位在签订土地合同后,即可办理建设工程规划许可证和施工许可证,真正做到“拿地即开工”。2021年至今,召开60余次会商会审会议,协调解决了包括福鼎时代、川德锂电液溶剂回收、龙安及店下项目集中区综合提升项目、邦普及其配套项目等“事难办”问题。
“事难办”反映窗口是中心践行“以人民为中心”思想的创新举措,是深化“放管服”改革、优化政务服务营商环境的重要补充。下阶段,中心将进一步完善“三大机制”,努力实现办好“难办事”也能“最多跑一趟”“一趟不用跑”。