首先请您查看您家的智能电表剩余金额是否为零,如智能电表剩余为零请您及时购电,当所购电费下发到智能电表后,请再次尝试闭合开关。若电表的剩余金额显示大于零,开关跳闸后依然合不上,请勿擅自处理,首先联系物业电工排查室内短路故障点,然后拨打24小时电力服务热线95598,由电力公司服务人员协助您处理相关故障。