1、对燃气设施要妥善保护（特别在墙体钻孔、贴瓷砖时），不得私自拆、动、碰、砸、挤、压燃气设施，以保证燃气设施完好。
　　2、切记不要把燃气设施密封，特别是用户家中的燃气表，如需装饰可做成活门柜或留通风孔，并留足够空间以便换表、维修和安检。
　　3、切记不可以私自拆装燃气管线和热水器，如果确需对燃气设施进行改动，可直接拨打客户服务热线电话：968860，或到公司客户服务中心办理改管手续。由燃气公司的专业人员安装，使用专用管材，以保证用气安全。
　　4、有燃气管道的房间不能作为卧室，以免出现燃气泄漏、着火，危及生命安全。同时燃气管道通过的厨房间或地下室不能堆放易燃易爆物品。
　　5、燃气管道不能埋入墙内且离地面不小于10cm。燃气胶管不允许穿墙且不宜过长，灶具连接胶管不超过2米。
　　6、如果室内管线已经带气，发现室内燃气泄漏时，首先关闭表前燃气阀门，打开室内门窗通风，禁止开启电器开关等一切可能引起火花的行为，严禁明火查漏，到室外拨打24小时燃气抢修电话968860或5053000。